Vrácení zboží do 14 dnů

Zadejte číslo objednávky, ze které nám chcete vrátit zboží, a váš e-mail, který jste použili při této objednávce. Ostatní už bude hračka.

E-mail

E-mail, který jste použili při objednávce. Na velikosti písmen ani na mezerách nezáleží.

Číslo objednávky

Najdete ho v potvrzovacím e-mailu o objednávce nebo na faktuře.

Vyberte zboží, které nám chcete vrátit

Vyberte zboží, které nám chcete vrátit, a případně upravte jeho množství.

Zadejte číslo účtu, kam vám bude vrácena platba, a popište důvod vrácení.

Číslo účtu

Číslo účtu ve formátu „předčíslí-číslo účtu/kód banky“, kam vám bude vrácena platba.

Preferovaný způsob vyřízení

Důvod vrácení

Napište nám, proč zboží vracíte. Čím více nám napíšete, tím rychleji žádost vyřídíme.

Fotky nebo video (nepovinné)

Když je závada vidět na fotce, vyřídíme žádost rychleji. Klidně přiložte i krátké video. Tento krok je nepovinný.

Už to skoro máme. Zkontrolujte prosím údaje níže a žádost odešlete.

Celková částka

Uvedená částka je orientační a vychází z cen v objednávce. Konečnou částku potvrdíme při vyřízení žádosti.

Odesláno

Vaše žádost je zaevidována pod číslem:

Na váš e-mail jsme právě odeslali potvrzení a souhrn vaší žádosti.

Do 24 hodin vaši žádost zkontrolujeme a budeme vás e-mailem kontaktovat s dalšími informacemi, jak vrátit zboží.

V případě jakýchkoli dotazů neváhejte kdykoli kontaktovat naši zákaznickou podporu.