Reklamácia tovaru

Zadajte číslo objednávky, z ktorej chcete reklamovať tovar, a Váš e-mail, ktorý ste použili pri tejto objednávke. Ostatné už bude hračka.

E-mail

E-mail, ktorý ste použili pri objednávke. Na veľkosti písmen ani na medzerách nezáleží.

Číslo objednávky

Nájdete ho v potvrdzovacom e-maile o objednávke alebo na faktúre.

Vyberte tovar, ktorý chcete reklamovať

Zakliknite produkty, ktoré chcete reklamovať, a prípadne upravte ich množstvo.

Zadajte číslo účtu, na ktorý Vám bude prípadne vrátená platba, a detailne popíšte nedostatok tovaru.

IBAN číslo účtu

Číslo účtu v tvare IBAN, na ktorý Vám prípadne vrátime platbu. Medzery môžete napísať aj vynechať.

Preferovaný spôsob vybavenia

Popis nedostatku tovaru

Popíšte prosím čo najpodrobnejšie, v čom spočíva chyba tovaru a kedy sa prejavila. Urýchlite tým vybavenie reklamácie.

Fotky alebo video (nepovinné)

Ak je chyba vidieť na fotke, vybavíme žiadosť rýchlejšie. Pokojne priložte aj krátke video. Tento krok je nepovinný.

Už to skoro máme. Skontrolujte prosím údaje nižšie a žiadosť odošlite.

Celková suma

Uvedená suma je orientačná a vychádza z cien v objednávke. Konečnú sumu potvrdíme pri vybavení žiadosti.

Odoslané

Vaša žiadosť je zaevidovaná pod číslom:

Na Váš e-mail sme práve odoslali potvrdenie a súhrn Vašej žiadosti.

Do 24 hodín Vašu žiadosť skontrolujeme a budeme Vás e-mailom kontaktovať s ďalšími informáciami, ako postupovať pri reklamácii.

V prípade akýchkoľvek otázok neváhajte kedykoľvek kontaktovať našu zákaznícku podporu.